ZUKUNFT DENKEN UND HANDELN

GermanRetailLab e.V.
 

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09.02.2018

Digitalisierung im Handel

unsplash_samuel_zeller.jpgvon Lothar Schäfer

Der stationäre Einzelhandel ist derzeit sehr stark unter Druck. Durch Onlinehändler wie Amazon oder Zalando hat sich der Markt im gesamten für den stationären Einzelhandel stark verändert. 
Wurde das Onlinegeschäft vom klassischen Fachhandel anfangs als nicht profitabel betrachtet, haben mittlerweile alle Marktteilnehmer erkannt, dass das Potenzial des Internets noch nicht ausgeschöpft ist und dass der Onlinehandel dem stationären Ladengeschäft eine ganze Reihe von Chancen bietet. “Schuhe und Bekleidung muss man anfassen und anprobieren. Solche Produkte werden Kunden niemals über das Internet kaufen…“: hieß es bei den Händlern, die nun digitaler denken müssen. [Mehr lesen…]

Admin2 - 09:53:17 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

12.01.2018

Umsatzrekord für den Einzelhandel im Jahr 2017

Umsatz_Einzelhandel.jpgvon Jens-Peter Labus

Sichere Jobs und höhere Einkommen haben den privaten Konsum angeheizt. Die Kassen der Händler klingeln wieder kräftig: Der deutsche Einzelhandel erzielte das stärkste Wachstum seit über 20 Jahren. Der Umsatz wuchs 2017 nach Schätzungen des Statistischen Bundesamtes zwischen 4,5 und 4,9 Prozent im Vergleich zum vorletzten Jahr. Besonders der November 2017 ist Umsatzsteigerung von 6,2 Prozent im Vergleich zu 2016 sehr stark ausgefallen, berichtete das Handelsblatt. [Mehr lesen…]

Admin2 - 08:28:16 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

15.12.2017

Virtual Reality, die neue Dimension des Shoppings

Unsplash-paul-bence.jpgvon Thomas Vogler

Moderne Technologien können Kunden das Leben einfacher machen: Vor allem Virtual Reality (kurz VR) hat das Potenzial, den Handel und die Kaufexperience radikal zu ändern. Die Traumküche in 3D erkunden, sie mit der Lieblingsfarbe, den gewünschten Möbeln und Formen gestalten; das neue Auto auf einer virtuellen Probefahrt testen oder mithilfe einer speziellen Brille auf einem anderen Planeten shoppen gehen: All das ist dank VR mittlerweile Realität. Sie ist eine erlebbare Wirklichkeit, auf die sowohl Unternehmen als auch Kunden nicht länger verzichten wollen beziehungsweise können. Entscheidungen zu treffen könne jedem leichter fallen, der Kaufprozess würde emotionaler, indem sich Kunden das gewünschte Produkt besser vorstellen können. [Mehr lesen…]

Admin2 - 09:09:32 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

23.11.2017

Einfachheit – ein wesentlicher Faktor im Management

Germanretaillab_Entscheidungen_Kunden_letizia-bordoni.jpgvon Robert Poschacher

Kompetenz zeigt sich in Einfachheit. Der sehr populäre Marmeladen-Test, den die beiden amerikanischen Forscher Sheena Iyengar und Mark Lepper in einem Delikatessengeschäft in Kalifornien durchführten, zeigte, dass eine Verringerung der Möglichkeiten zu mehr Umsatz führen kann. Sogar für Apple, eine der wertvollsten Marken der Welt, zählt Einfachheit („Simplicity“) von Beginn an zum Markenkern. Jack Welch, der legendäre GE Manager, sagte einmal dazu: „In den nächsten paar Jahren werden wir vorranging um Vereinfachung bemüht sein. [Mehr lesen…]

Admin2 - 07:55:22 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

16.11.2017

Untuckit: Aus dem Internet ins physische Netz

GRL_Online_shopping.jpgvon Alexander Frech

Das Rennen um das neue Superformat ist eröffnet. Was einst One-Stop Shopping, Warenhäuser und später Diskontformate waren, wird wohl in Zukunft ein echtes Mehrkanalfähiges Konzept sein, welches digitale Kundenansprache, Prozessexzellenz und physischen Service und Erlebniseinkauf im stationären Geschäft verbindet.

Eine der meist gestellten Fragen ist somit, wer wird zuerst lernen: Sind es die E-tailer, die das physische Netz einbinden, oder die Retailer, welche es lernen die digitale Klaviatur synergetisch in ihre physische Präsenz einzuarbeiten? Derzeit sieht es so aus, als ob die E-tailer die Nase ein Stück vorne hätten. [Mehr lesen…]

Admin2 - 08:26:32 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

09.11.2017

Die PSD2, eine neue Chance für den Handel

Pixabay_online_kaufen.jpgvon Alexander Frech

Wer kauft heutzutage nicht online? Immer mehr Zahlungen erfolgen mittlerweile über elektronische Zahlungsverfahren. Amazon, eBay, Zalando – bei den ungeheuerlichen Online-Plattformen kann der Käufer in direktem Zusammenhang mit dem Bestellvorgang die elektronische Bezahlung auslösen: Bequemer und schneller war es noch nie. Doch was wird aus der Sicherheit  der Online-Verbraucher? 

Mit dieser Frage hat sich auch die Europäische Kommission 2015 beschäftigt. [Mehr lesen…]

Admin2 - 13:18:06 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

27.10.2017

Too big to fail: Amazon greift zum regionalen Lebensmittelhandel

pixabay_lebensmittel.jpgvon Thomas Vogler

Was haben Unternehmen wie Tegut, Feneberg, das Teehaus Bünting, die Biokette Basic oder die Schokoladen-Manufaktur gemeinsam? Sie arbeiten mit dem großen Online-Angreifer Amazon zusammen und hoffen, dass sich dies in Zukunft vorteilhaft auf die Geschäfte auswirken wird. Warum regionale Lebensmittelhändler sich immer öfter mit Amazon verbünden, ist kein Geheimnis: Die komplexen Anforderungen der Kunden stellen Unternehmen vor eine neue Herausforderung. Besonders für kleinere Unternehmen wird es schwierig, die eigenen Produkte jederzeit an jedem Ort bereit zu stellen. [Mehr lesen…]

Admin2 - 08:51:25 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

12.10.2017

Wissen „just in time“: So lernt man online

GermanRetailLab_Lernen_Digital.jpgvon Rolf Karges

Heute ist überall die Rede von der Digitalisierung aller Bereiche im Unternehmen. Auch die betriebliche Aus- und Weiterbildung im Handel wandelt sich gegenwärtig in einem Tempo, das niemand je für möglich gehalten hat. Ging es früher häufig noch um die richtige Kundenansprache, den Kaufabschluss und die Sortimentskenntnis, kommen heute zusätzliche Anforderungen auch aus der Welt der neuen Technologien. Computergestützte Planungstools für die neue Küche oder die Verschönerung des Wohnzimmers entwickeln sich immer schneller. [Mehr lesen…]

Admin2 - 07:14:51 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

14.09.2017

Einzelhandel: Lang lebe die Innenstadt!

innenstadt_einkaufen_shopping.jpgvon Hans-Jürgen Kendziora

Fakt ist: Die Einzelhandelsstrukturen haben sich verändert. Gründe gibt es viele: Zuerst kamen die Einkaufszentren und großen Fachmärkte auf der grünen Wiese, dann immer mehr Factory Outlets, und natürlich der starke Zuwachs des Internethandels, die so auch zu einer Veränderung in den Innenstädten geführt haben. Ein schleichender Zerfall der Einzelhandelsvielfalt ist zu spüren, besonders in den Klein- und Mittelstädten aber auch in den Oberzentren und Großstädten. Der Verlust von vielen kleinen individuellen Einkaufsläden hat zu Leerständen oder bei Neuvermietung zu Austauschbarkeit und Uniformität in der Einzelhandelslandschaft geführt. [Mehr lesen…]

Admin2 - 10:48:46 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

17.08.2017

Seidensticker und Omni-Channel, ein Erfolgsbeispiel!

Mockup_Screens_Seidensticker_kl.jpgvon Frank Seidensticker

Der mittlerweile geflügelte Begriff „Omni-Channel“ ist in aller Munde und das Thema wird branchenübergreifend viel diskutiert. Die Zeiten, in denen Konsumenten ausschließlich im stationären Handel eingekauft haben, sind lange vorbei. Heute füllen 70 Prozent der deutschen Internetnutzer mindestens einmal im Monat ihren digitalen Einkaufswagen, ein Viertel shoppt sogar mindestens einmal pro Woche im Netz. Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Kauf verschwimmen immer mehr. [Mehr lesen…]

Admin2 - 07:52:11 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen

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